在流量藍海時代，做大流量池曾是獨立站出海增長的“不二之選”。無論是古早時期以蘭亭集勢為代表的第一批獨立站，還是后來的“站群玩法”，受益于相對低廉的流量吸引用戶，訂單便源源不絕。

近年來，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)滲透率放緩和市場競爭加劇，“流量為王”的獨立站經(jīng)營邏輯已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。精細化運營的時代來了，這需要在每個經(jīng)營環(huán)節(jié)降本增效，挖掘增長潛力。

01、流量“不再為王”

一筆獨立站訂單的產(chǎn)生，站外引流只是開始。消費者涌入品牌官網(wǎng)后，網(wǎng)站的UI設計、品牌理念和調(diào)性，甚至下單結(jié)算時的支付體驗，每個環(huán)節(jié)都會對訂單的ROI產(chǎn)生深遠影響。

據(jù)Smart Insights今年最新數(shù)據(jù)，不到50%的消費者會從官網(wǎng)首頁進入產(chǎn)品詳情頁，不到15%的消費者會將選中的商品加入購物車。從站外引流到訂單結(jié)算，只有3.3%的訂單轉(zhuǎn)化率。

尤其是今年4月iOS14.5更新后，更加嚴格的隱私政策進一步推高了獨立站的買量引流成本。這意味著，獨立站出海正式步入下半場，更加精細化的運營和本土化的經(jīng)營理念逐漸成為共識。

相較于產(chǎn)品、營銷、物流等環(huán)節(jié)的本地化已深入人心，支付環(huán)節(jié)的本地化對獨立站經(jīng)營的幫助更加不容忽視。

02、疏通本地化的“最后一公里”

由于獨立站需要站外引流的特殊性，流量往往來源于全球市場，每個市場的消費者習慣、支付合規(guī)規(guī)則和常用貨幣存在明顯差異。

以出海眼鏡品牌ZEELOOL的獨立站為例，其官網(wǎng)流量前4分別來自美國市場73.61%、加拿大市場7.78%、牙買加市場3.25%、其他市場12.44%，分散在全球市場的流量意味著碎片化的潛在訂單。

支付環(huán)節(jié)作為從“流量種草”到“訂單成交”的最后一個步驟，讓不同市場的消費者都能感受到本地化的支付體驗，是提高轉(zhuǎn)化率的關鍵，也是不少獨立站賣家的痛點常見之一。

“除了需要支持當?shù)刎泿牛煌袌龅闹Ц侗镜鼗€需要在支付方式上投其所好。東南亞消費者偏愛COD（貨到付款），歐美消費者習慣信用卡支付，中東消費者青睞BNPL（先買后付）”。一位經(jīng)營了六年女裝獨立站的賣家分析道。

即使在單一市場，不同消費者也有不同的支付方式偏好，電商市場環(huán)境越復雜，越體現(xiàn)支付本土化的重要性。以東南亞的印尼為例，摩根大通一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡、貨到付款等支付方式都有一定的消費者受眾，銀行轉(zhuǎn)賬和數(shù)字錢包支付的占比將進一步提高。圖片

另一個痛點則是，支付環(huán)節(jié)跳轉(zhuǎn)第三方頁面，導致潛在訂單流失。例如，歐美消費者對個人數(shù)據(jù)的敏感性較高，如果在獨立站訂單結(jié)算時，跳轉(zhuǎn)至第三方支付界面時，容易讓消費者對支付安全性產(chǎn)生疑慮，從而終止訂單，讓前期社媒營銷和引流環(huán)節(jié)建立起的品牌信任“前功盡棄”。

此外，即使消費者下單，也不意味著生意結(jié)束，結(jié)匯環(huán)節(jié)也影響獨立站賣家的切實利潤。尤其對于中小賣家而言，遇到極端匯率波動時，受制于經(jīng)營規(guī)模，使用額外鎖匯工具并不劃算。

新需求孕育新機會。面對獨立站出海“下半場”的本地化支付痛點，Airwallex空中云匯通過全球收單方案，在全球市場都能實現(xiàn)本地化線上收單，力圖幫助獨立站賣家打通本地化的“最后一公里”。

據(jù)了解，空中云匯的全球收單方案不僅支持時下海外流行的“先買后付”，還支持全球超過180個國家和地區(qū)的160余種支付方式。這意味著，其全球收單方案可以為全球大多數(shù)網(wǎng)購用戶提供更適合當?shù)氐闹Ц斗绞剑嬲龑崿F(xiàn)深度本地化。

本地化收單方案對于在獨立站購物的消費者而言，可以讓當?shù)叵M者選擇更適合自己的支付方式付款。對于獨立站賣家而言，空中云匯全球收單方案，支持美元、港幣、歐元等多個結(jié)算幣種，有效降低賣家的匯兌損失。

例如，若賣家以美元定價，則可以直接進行美元收單結(jié)算，并用美元給供應商付款、進行廣告投放，這樣可以減少賣家因網(wǎng)站定價幣種與收單結(jié)算幣種不一致，需要進行二次貨幣兌換的外匯成本，更大程度確保每一筆交易的利潤。

更重要的是，此前空中云匯率先支持無跳轉(zhuǎn)的支付體驗，通過獨立站收單插件讓全球各地的消費者實現(xiàn)“絲滑購物”，從而提高獨立站的訂單轉(zhuǎn)化率。

03、讓全球化更簡單

如果說獨立站出海上半場，“把貨賣出去”是生意穩(wěn)定增長的核心，那么“把錢收回來”并安全、合規(guī)、高效地讓資金流動起來，重新理解從全球化到本地化，則是下半場的增量密碼。

面對全球不同市場的挑戰(zhàn)，需要業(yè)務覆蓋廣泛且強大的生意伙伴。空中云匯為獨立站商戶提供全鏈路的資金體驗。從最前端的收單，到換匯，到將資金周轉(zhuǎn)到業(yè)務上，都有對應的產(chǎn)品能力。空中云匯的全球企業(yè)賬戶可以將店鋪的營收以多幣種持有，進行換匯，并且通過全球本地付款鏈路，或者支付卡的方式付出。一站式解決企業(yè)在運營中收、管、付的需求。

目前，空中云匯已完成E輪融資，成為紅杉、高瓴等頂級風投機構(gòu)追捧的“金融科技獨角獸”。同時收獲超10萬家企業(yè)的青睞，在全球19個辦公地點為全球支付提供本地化專業(yè)服務。

僅在2022年里，Airwallex空中云匯年度交易規(guī)模超500億美元，幫助企業(yè)客戶減少了超過2000萬天的支付等待時長，節(jié)約了超過1.5億美金的支付成本，為出海企業(yè)的降本增效提供更強有力的幫助。

合規(guī)和資金安全是獨立站生意的基石，而支付牌照則是支付環(huán)節(jié)本地化的集中體現(xiàn)。空中云匯持有中國大陸、中國香港、新加坡美國、英國、澳洲等政府監(jiān)管機構(gòu)頒發(fā)的牌照，在全球范圍內(nèi)持續(xù)開展安全合規(guī)的業(yè)務，持續(xù)陪伴獨立站賣家實現(xiàn)生意穩(wěn)定增長。

如今，獨立站的生態(tài)環(huán)境和“玩法”日新月異，但空中云匯的目標依然如初——讓出海企業(yè)在全球經(jīng)營更便捷，實現(xiàn)由線下至線上、從本地到全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從全球化到本地化，空中云匯依靠的不僅是對獨立站出海生意痛點環(huán)節(jié)的深入洞察，更依靠長期的金融科技研發(fā)硬實力。