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對(duì)于做跨境電商的老板來說,往往會(huì)在獨(dú)立站和平臺(tái)二者中糾結(jié),對(duì)于做了十年跨境的我來說,今天給廣大老板分析下二者的區(qū)別,以及優(yōu)缺點(diǎn),相信看完你一定會(huì)有所收獲。
獨(dú)立站是相對(duì)于第三方電商平臺(tái)而言的。賣家是通過自行開發(fā)網(wǎng)站,或者利用建站系統(tǒng)搭建網(wǎng)站,獨(dú)立開展商品銷售和客戶服務(wù),而不是入駐亞馬遜、Ebay等平臺(tái)。賣家在獨(dú)立站上布局商品展示、下單、支付、物流追蹤等完整購物流程。買家通過搜索、廣告、直接打開、引薦鏈接等的方式進(jìn)入獨(dú)立站進(jìn)行商品瀏覽和購買。獨(dú)立站最顯著的特點(diǎn)就是自主性強(qiáng),賣家對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)環(huán)節(jié)都有完全的控制權(quán)。
獨(dú)立站和平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)
獨(dú)立站和平臺(tái)各有各的優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)劣勢(shì)的差異,主要源于它們?cè)谶\(yùn)營(yíng)模式、流量來源、用戶體驗(yàn)等方面的差異。
獨(dú)立站
相比于電商平臺(tái),獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)主要有:
(1)自由度高,不受平臺(tái)規(guī)則約束,可以靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
做活動(dòng)、搞促銷不用擔(dān)心平臺(tái)審核和限制。比如在平臺(tái)上舉辦折扣促銷活動(dòng)需要受到很多的規(guī)則約束。但在獨(dú)立站,企業(yè)就可以靈活開展各種營(yíng)銷活動(dòng)。
(2)數(shù)據(jù)完全掌控,有利于開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。獨(dú)立站可完整掌控包括會(huì)員信息、瀏覽足跡等用戶行為數(shù)據(jù),有利于精準(zhǔn)營(yíng)銷。
(3)有利于品牌形象塑造和ip價(jià)值變現(xiàn)。
當(dāng)然,獨(dú)立站也存在一些劣勢(shì):
(1)初期流量較少,獲客成本高。獨(dú)立站在起步階段,缺乏自然流量。需要依賴廣告、聯(lián)盟營(yíng)銷等營(yíng)銷手段獲取流量,時(shí)間成本和資金成本往往很高。
(2)需要投入較多人力物力,自行搭建和維護(hù)系統(tǒng)。獨(dú)立站需要自己建設(shè)網(wǎng)站、支付系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等,雖然現(xiàn)在有很多現(xiàn)成的建站平臺(tái),但是整個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和優(yōu)化等前期投入都是很多的。
(3)倉儲(chǔ)物流需要自建,周轉(zhuǎn)效率和成本都有挑戰(zhàn)。獨(dú)立站需要自己去解決倉儲(chǔ)和物流的問題,要不要建或者租海外倉,選擇哪個(gè)國(guó)際物流公司,選擇什么線路等,都是避不開的問題。
(4)缺乏平臺(tái)的信任背書,容易遭遇信任危機(jī)。新品牌新的獨(dú)立站,缺乏知名度和公信力背書,容易遭遇信任危機(jī),導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率比較低。
平臺(tái)
平臺(tái)的優(yōu)勢(shì):
龐大的現(xiàn)成流量池、完善的配套服務(wù)和統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠幫助賣家快速啟動(dòng)業(yè)務(wù)。
平臺(tái)的劣勢(shì):
(1)競(jìng)爭(zhēng)者逐漸增多,賣家容易陷入價(jià)格戰(zhàn),成本劇增,利潤(rùn)大幅度下降,
(2)自主權(quán)受到平臺(tái)侵蝕,難以建立自己的品牌。平臺(tái)主打性價(jià)比,難以培養(yǎng)客戶黏度,客戶忠誠(chéng)度低,無法建立私域流量。
(3)政策風(fēng)險(xiǎn)高,政策更改嚴(yán)重影響店鋪排名,封號(hào)潮導(dǎo)致賣家舉步維艱。
(4)平臺(tái)電商庫存大,現(xiàn)金流挑戰(zhàn)大,庫存風(fēng)險(xiǎn)高,現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)也高。
總的來說,獨(dú)立站更適合追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的品牌賣家。
關(guān)于做獨(dú)立站還是平臺(tái),在選擇的時(shí)候可以從自身的品類,團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和能力,公司所處的戰(zhàn)略階段,資金的情況進(jìn)行判斷,看看應(yīng)該選擇做獨(dú)立站還是平臺(tái),或者兩者都做。對(duì)于有一定知名度的品牌,獨(dú)立站有助于品牌壁壘建設(shè);對(duì)于產(chǎn)品同質(zhì)化較高的品類,上第三方平臺(tái)有聚集同類受眾的優(yōu)勢(shì);對(duì)于中小品牌,兩種渠道結(jié)合或許是更好選擇。總之,需要全方位考慮,方能選擇適合自身的渠道組合。
為什么要做獨(dú)立站
圖片來源:原創(chuàng)
什么人適合做獨(dú)立站
獨(dú)立站對(duì)賣家的要求比較高,并非所有人都適合做獨(dú)立站。一般來說,以下幾類賣家比較適合:
(1)擁有成熟供應(yīng)鏈的制造型企業(yè),產(chǎn)品有一定競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)已經(jīng)在平臺(tái)上積累了一定客戶基礎(chǔ)的賣家。
(3)有一定資金和人才儲(chǔ)備,能夠持續(xù)投入的企業(yè)。
(4)專注某個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域,產(chǎn)品差異化明顯的賣家。
什么品類適合做獨(dú)立站
不同品類在獨(dú)立站的發(fā)展空間不盡相同。一般而言,高客單價(jià)、高復(fù)購、高毛利的品類更適合做獨(dú)立站。例如輕奢產(chǎn)品、定制化或個(gè)性化的產(chǎn)品。這些品類通常用戶忠誠(chéng)度高,品牌壁壘明顯,更容易通過獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)。相比之下,同質(zhì)化嚴(yán)重的3C數(shù)碼、一些日常標(biāo)品則可能更適合在平臺(tái)銷售。
這里有兩個(gè)獨(dú)立站的案例,都是個(gè)性化的產(chǎn)品,做得非常好:
一個(gè)立體賀卡網(wǎng)站,月銷百萬美金
驚!這種mini鉤編娃娃居然可以這樣賣
為什么現(xiàn)在比十年前更適合做獨(dú)立站
獨(dú)立站的可操作性
相比于十年前,不管是在建站、選品、供應(yīng)鏈,還是在內(nèi)容素材、產(chǎn)品描述、客戶評(píng)價(jià)等方面都有很好的技術(shù)和工具支撐,使得個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)建立和運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站變得簡(jiǎn)單和快捷。
跨境生態(tài)系統(tǒng),例如支付、物流等渠道和資源有了更多的選擇。
為什么要做獨(dú)立站
圖片來源:shopify和wordpress
獨(dú)立站的戰(zhàn)略性
競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下,賣家多渠道布局勢(shì)在必行,獨(dú)立站是賣家實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的重要渠道之一。通過自主運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站,賣家可以更好地掌控品牌形象塑造、用戶體驗(yàn)優(yōu)化以及客戶關(guān)系管理等核心要素。
此外,YouTube、TikTok等社交媒體平臺(tái)擁有海量用戶基礎(chǔ),已成為吸引潛在客戶、引導(dǎo)銷售轉(zhuǎn)化的重要陣地,絕大部分的賣家都想通過Youtube和Tiktok引流。Youtube/Tiktok流量最好的承接就是獨(dú)立站,通過在Youtube/Tiktok上創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,可以吸引目標(biāo)受眾訪問獨(dú)立站,最終實(shí)現(xiàn)銷售閉環(huán),并有效增強(qiáng)獨(dú)立站品牌影響力。
獨(dú)立站的可持續(xù)性
企業(yè)未來1—3年的持續(xù)增長(zhǎng)來自哪里,是平臺(tái)擴(kuò)品還是增加銷售渠道,相比于在第三方平臺(tái)上不斷擴(kuò)充產(chǎn)品種類,增加獨(dú)立站銷售渠道無疑是更加明智的選擇。
通過獨(dú)立站,賣家可以全面掌控用戶數(shù)據(jù),深入洞察消費(fèi)者需求和行為特征。在此基礎(chǔ)上,賣家能夠精準(zhǔn)制定營(yíng)銷策略,為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠促銷,顯著提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,幫助賣家建立穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。
當(dāng)客戶在獨(dú)立站獲得愉悅的購物體驗(yàn)時(shí),他們更傾向于在社交圈內(nèi)主動(dòng)安利,吸引更多同類需求者訪問網(wǎng)站。而賣家可以通過優(yōu)惠券等方式鼓勵(lì)客戶分享,加速品牌口碑傳播。這種由消費(fèi)者自發(fā)創(chuàng)造的社交證明,往往比企業(yè)自身的營(yíng)銷更具說服力。
綜上,獨(dú)立站不僅能夠幫助賣家掌控自主權(quán),優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升品牌價(jià)值,還能通過多渠道營(yíng)銷布局,撬動(dòng)站外流量,實(shí)現(xiàn)銷售閉環(huán)。更為關(guān)鍵的是,獨(dú)立站在促進(jìn)客戶復(fù)購、激發(fā)裂變傳播等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),為企業(yè)帶來長(zhǎng)期穩(wěn)健的增長(zhǎng)動(dòng)力。